Zunächst einmal: man kann natürlich auf der Website des Instituts Überweisungen vornehmen, aber dann muss man alles manuell eingeben.

Also ist es einfacher, dies ein Programm speichern zu lassen, und man kann am PC damit arbeiten.

Die bieten StarMoney an - etwas günstiger.

Nun, ich fing mit Version 3 an, nach einer Zeit hieß es, es gäbe keine updates mehr, man müsse auf die nächste Version umsteigen, kostete natürlich (das wissen nicht einmal die meisten Mitarbeiter!)

Inzwischen bin ich bei Version 7  (es gibt aber schon 8)

Ich hatte das PIN/TAN-Verfahren, das ist auch sicher, wenn man nicht so hirnlos ist und die TAN-Liste im PC abspeichert - das haben wohl einige gemacht und natürlich Probleme gehabt.

Also wurde einfach dieses Verfahren abgeschafft zum Ärger der "richtigen" Nutzer, angeboten wurde ein Handy-TAN-Verfahren, also TANs per SMS - das schließt alle aus, die kein Handy haben, genau wie beim ePost-Brief!

Die Alternative war ein Lesegerät für die EC-Karte, entweder mit optischem Verfahren (schwierig) oder manuell, ich entschied mich dafür, also brauchte ich ein Lesegerät, dies kostet brutto über 20 €!

Nun muss ich also immer meine EC-Karte griffbereit haben und noch Kto-Nr. und Betrag manuell eintippen, bis ich die TAN erhalte, die ich dann ins Programm eintippe - alles sehr umständlich!

Eigentlich ist der Kunde König...

Diethelm

Ich war einige Jahre Kunde bei Briefmarkenversendern, man hat also meine Daten.

Die Tage bekomme ich von einem Briefmarkenhaus im Süden eine Sendung, schön frankiert.

Ich dachte mir erst nichts dabei, wurde aber dann stutzig, weil ich sowas nie bestellt hätte, und dann noch zu 49,95 €!

Ich rief also an, die Reaktion:"Oh, das tut mir leid, das war ein Versehen, wir schicken einen Retourenbeleg."

So weit so gut oder auch nicht, es wird einem also einfach so etwas zugesandt im Werte von ca. 50 Euro, und viele werden einfach zahlen.

Gestern nun kam ein Umschlag mit dem Retourenbeleg.

Die Original-Verpackung war natürlich beschädigt, und der große Block konnte ja auch nicht gefaltet werden, also habe ich sie mit Pappe geflickt, dann zur Post.

Der Retourenbeleg war, glaube ich, 1,45 €, die Sendung aber über 4 € lt. Postmitarbeiter.

a) muss doch die Briefmarkenfirma wissen, was sie mir geschickt hat (und auch damit rechnen, dass die Verpackung unbrauchbar ist) und entsprechend richtig frankieren,

b)  zwingt man den Kunden, zur Post zu fahren!

Ich dachte immer, der Kunde ist König!

Ich habe nicht nachfrankiert, nun kann es also sein, dass die Firma das Päckchen nicht annimmt und zurückschickt, dann müsste ich Strafporto zahlen, kann ich dann auch verweigern?

Muss es es wirklich auf einen Rechtsstreit ankommen lassen? Wo führt ein solches Gebahren noch hin?

Aber ich meckere ja immer.

Stimmt, aber nicht ohne Grund!

Diethelm

Von den Partnerbörsen meiner Meinung nach die schlimmste: Anmeldung kostenlos, Vorschläge auch, aber wenn man Bilder sehen oder zeigen will, mailen möchte usw., kostet das über 20 €/Monat! Was soll sowas?

Was nützt es dann, wenn jemand Kontakt sucht, man aber nicht in Verbindung treten kann?

In meinen Augen Abzocke!

Diethelm

Zunächst einmal ist man erstaunt: ich habe eine Reise gewonnen? Ich habe doch kein Preisauschreiben mitgemacht!

Dann sieht man: die  Fotokopie der Karte mit der Lösung liegt als Anlage bei - meine Mutter harre sie ausgefüllt.

Na gut, wo ist der Haken?

Ich habe folgendes zur Auswahl (alles 4 Tage bis auf Italien: 4-5 T.): Mecklenburgische Seenplatte mit Rügen, Dresden, Prag usw., Rhein-Main-Frankreich-Tour, irgendein Christkindl-Markt und Italien mit Venedig und Gardasee, Übernachtung und Frühstück für 2 Personen, sogar 2 weitere könne ich mitnehmen, nur 59 € Buchungsgebühr.

 Es schien alles seine Richtigkeit zu haben, eine deutsche Hotline, aber Veranstalter in der Schweiz.

Nun, ich habe im Internet recherchiert, und da noch eine Schmuckfabrik auf dem Programm stand, erinnerte ich mich an die "Kaffeefahrt" vor Jahren, wo man uns stundenlang in der Wallachei in einem Restaurant festhielt in der Hoffnung, wir würden viel kaufen.

Vor der Fa. Sonnenschein-Reisen GmbH wird gewarnt, die Fa. ist wohl eine Anwaltskanzlei, die Mitarbeiter wären unfreundlich, es sei Abzocke.

Warum werden solche Firmen nicht verboten?

Ich habe alles zerrissen, ade Venedig.

Diethelm

Es ist bekannt, dass manche Firmen mit Warteschleifen regelrecht abzocken, dies soll künftig vorbei sein: entweder Anrufe zum Festpreis oder Warteschleifen kostenlos.

Endlich  wird in dem Punkt einmal reagiert, wurde auch Zeit.

Da lobe ich mir die Dt. Telekom, deren Service-Hotlines sind schon lange kostenlos!

Diethelm